Retur av varor
Önskar du returnera en vara av någon orsak ska du börja med att vara inloggad med ditt kundnr på www.bikebuster.se. I menyn "Mina sidor" och under länken "Order" får du överblick över tidigare och nuvarande order - och det är även här du kan välja att returnera en eller flera varor. När du har utfyllt online-formuläret får du ett returnummer som du ska sätta på ditt returpaket. Därmed får du helt automatiskt besked via e-mail när vi tar emot och behandlar din retur - lätt och enkelt för dig. Det kan vara flera orsaker till att du vill returnera en vara. *Defekt: En vara har gått sönder inom garanti/reklamationsrätten och behöver repareras eller byta ut. *Byte: Varan passar inte och du vill ha en annan storlek, färg eller annan vara. Byte ska endast användas om du vill ha en annan vara. *Ångrar köp: Du önskar ångra ditt köp inom ångerrättens 14 dagar och få tillbaka köpesumman. Har du ev. några frågor om returhanteringen skicka ett e-mail till
Villkor för retur av varor
Produkten skall vara intakt och helt oanvänd, och alla originalförpackningar skall finnas med. Vi ger inte pengarna tillbaka på använda eller skadade varor.
Returneringsfrist
Normalt senast 14 dagar efter att du har mottagit varan. I jul och nyårshelgen förlänger vi öppet köps perioden. Alla varor som är köpta mellan 20 november och 31 december kan returneras fram till den 15 januari i nästa år.
Returanvisning
Varan skickas till följande adress:
Skullebjerg 6, Gevninge
DK-4000 Roskilde
Danmark
Fax 46481823
E-post info@bikebuster.se
Kom ihåg att spara ditt postkvitto eller track and trace-nummer som bevis för att du har skickat varan.
Fraktkostnader vid retur
Utgifterna vid återsändande betalas av kunden, om inte returförsändelsen beror på ett fel från Bikebuster Onlines sida
Återbetalning
Du får köpesumman för varan i retur, men omkostnaderna för frakt får du stå för själv.
Betalkort:
Beloppet sätts in på det betalkort som du använde vid köpet.
Bank:
Beloppet förs tillbaka till ditt bankkonto.
Bonus
Om du skickar tillbaka en vara så försvinner dess bonus retroaktivt. Har du redan hunnit handla för denna bonus så blir du återbetalningsskyldig.
Bikebuster Online fel
Mottager du en felaktig eller skadad vara återbetalar Bikebuster online naturligtvis fraktkostnaderna både för den ursprungliga frakten såväl som returneringskostnader. Detta enligt postens standard priser. Skickar du ett paket med eferkrav till oss kommer vi inte att ta emot denna. Vi vill be dig om att skicka en mejl till vår kundservice på retur@bikebuster.dk och komma överens om att varan skall returneras. Kom ihåg att spara ditt postkvitto eller track and trace- nummer som bevis för att du har skickat tillbaka varan.
|
