|
Uppdaterad den 1 januari 2010
|
|
Handeln på www.bikebuster.se sköts av:
Bikebuster A/S
Skullebjerg 6, Gevninge
DK-4000 Roskilde
CVR DK26160200
Fax +45 88839998
E-mail info@bikebuster.se
Danska kronor (DKK)
Bank: Danske Bank
Registrerings nummer 3543, Konto nummer: 3543227005 (IBAN DK4030003543227005)
SWIFT: DABADKKK
Norska kronor (NOK):
Bank: Danske Bank, Norge
Konto nummer: 86012889269 (IBAN NO5586012889269)
SWIFT: DABANO22
Svenska kronor (SEK)
Bank: Danske Bank, Sverige
Bankgiro: 5257-8341
Läs också de särskilda villkoren för köp av Capo special designade kläder
|
|
1.
|
Ansvar
|
|
|
Handel hos bikebuster får endast föregå om användaren har kännedom till och är införstådd med de villkor som gäller för handel hos Bikebuster Online. För att man skal kunna köpa hos Bikebuster skall man vara minst 18 år gammal.
|
|
|
|
|
2.
|
Orderbekräftelse och betalning
|
|
|
När vi har mottagit din betalning får du med det samma ett onlinebesked som innehåller dit ordernummer samt det samlade orderbeloppet. Vi rekommenderar att du skriver ut och sparar detta besked, som är din orderbekräftelse. Betalning kan ske med VISA, VISA/Electron, JCB, Eurocard och Mastercard dessutom kan du betala genom att överföra från ditt Bankkonto till vårat bankgiro.
|
|
|
|
|
3.
|
Leverans
|
|
|
Leveranstiden är normalt 3-7 vardagar. Du kommer att få mejl från från Bikebuster när vi har skickat varan från vårt lager tillsammans med en länk till en sida där du med hjälp av ett kolli nummer kan spåra ditt paket från lager till ankomsten hos dig.
Leveransen kommer med posten. Mottagaren är förpliktad att säkra sig att varan levereras i obruten förpackning, samt skulle detta inte vara fallet att genomgå innehållet tillsammans med postmedarbetaren. Vi ansvarar således inte för skador eller förlust av gods som uppstått under frakt. Kunden skall själv anmäla skada enligt Postens regler.
Efter att skadan anmälts till posten, kommer Bikebuster snabbast möjligt att ersätta eventuella brister. Mottagaren är dessutom förpliktad att säkra sig att paketet innehåller alla beställda varor, och skulle detta inte vara fallet att omgående och senast inom 8 dagar påpeka fel och/eller brister i leveransen till info@bikebuster.se. Mottagaren kan inte be om ersättning för en fellevererad vara om mottagaren har tagit denna i bruk.
Såvida du önskar att hämta varan, kan detta ske hos Bikebuster Outlet på Skullebjerg 4, DK-4000 Roskilde. Vi kan uteslutande erbjuda avhämtning på denna adress och endast under begränsade tider. Du kommer att mottaga ett e-mail och SMS från Bikebuster när varan är packad och klar för avhämtning. Vid avhämtningen kommer du ombes att identifiera dig med körkort/idkort och kvittera avhämtningen, så att vi kan verifiera och dokumentera att att paketet levererats till rätt person. Det betalas ingen fraktavgift på avhämtningsorder, men vi lägger till en fast expeditionsavgift på DKK 35.
|
|
|
|
|
4.
|
Porto
|
|
|
Det är gratis frakt på alla order över 1000 kr (Gäller inte cyklar)
Fraktpris per cykel 350 kr.
Köp under 1000 kr utlöser en fraktkostnad på 100 kr.
|
|
|
|
|
5.
|
Faktura
|
|
|
Fakturan erhåller du tillsammans med varorna
|
|
|
|
|
6.
|
Villkor för returnering av varor.
|
|
|
Vi vill att våra kunder skall vara nöjda med deras köp hos Bikebuster.
Skulle du av en eller annan orsak vara missnöjd med den vara du har köpt, kan du lämna tillbaka den senast 14 dagar efter att du har köpt den och få dina pengar tillbaka. Väljer du att returnera en vara och orsaken till detta inte är ett fel av Bikebuster, får du själv stå för fraktkostnaden. Returnerar du en vara som gått sönder till reparation eller reklamation står du själv för fraktomkostnaderna till oss medan Bikebuster betalar för att skicka tillbaka den reparerade eller ersatta varan tillbaka dig.
Reklamationsvaror som inte skickas frankerade till Bikebuster kommer att avvisas.
Använda reklamationsvaror skall vara rengjorda, kläder skall vara tvättade vid försändelse till Bikebuster.
Varor som inte är rengjorda kommer att avvisas.
Önskar du att returnera en vara skall du gå in under mina sidor order och klicka på returnera vid det ordernummer som innehåller den vara du vill returnera och följ sedan de anvisningar som kommer. Du måste vara inloggad på samma medlemsnummer som du beställde varan på.
Se detaljerad retur information här:
http://www.bikebuster.se/retur-varor.html |
|
|
|
|
7.
|
Villkor för returer
|
|
|
Produkten skall vara intakt och oanvänd, all original emballage skal skickas med. Vi ger inte pengarna tillbaka om du har använt eller skadat din vara.
|
|
|
|
|
8.
|
Returneringsfrist
|
|
|
Normalt senast 14 dagar efter att du har mottagit varan. I jul och nyårshelgen förlänger vi öppet köps perioden. Alla varor som är köpta mellan 20 november och 31 december kan returneras fram till den 15 januari i nästa år.
|
|
|
|
|
9.
|
Returnerings anvisningar
|
|
|
Varan skickas till följande adress
Bikebuster A/S
Skullebjerg 6, Gevninge
DK-4000 Roskilde
Denmark
Fax +45 88839998
E-mail info@bikebuster.se
Kom ihåg att spara ditt postkvitto och kolli-nummer som dokumentation för att du har skickat varan.
|
|
|
|
|
10.
|
Försändelse utgifter vid returnering
|
|
|
Utgifterna vid återlämning av en vara betalas av kunden med mindre returen är orsakad av ett fel från Bikebusters sida.
|
|
|
|
|
11.
|
Återbetalning
|
|
|
Kreditkort/Betalkort
Beloppet återkrediteras det kort, som du använde vid ditt köp
Bank:
Beloppet återförs till ditt bankkonto.
|
|
|
|
|
12.
|
Bikebuster fel
|
|
|
Mottager du en felaktig eller skadad vara återbetalar Bikebuster online naturligtvis fraktkostnaderna både för den ursprungliga frakten såväl som returneringskostnader. Detta enligt postens standardpriser. Kom ihåg att skriva RMA numret på paketets utsida. kundservice@bikebuster.se med dina portoutgifter samt ett bakkontonummer dit dina utlägg kan återföras Skickar du ett paket mottagaren betalar till oss kommer vi inte att ta emot detta. kundservice@bikebuster.se Kom ihåg att spara all dokumentation (kollinummer) för att du har returnerat din vara.
|
|
|
|
|
13.
|
Kreditperiod, betalkort
|
|
|
Så snart Bikebuster online har mottagit din returvara, tillbakabetalar vi beloppet till din bank eller ditt kortbolag som därefter skall registrera det på ditt konto. Det kan ta upp till flera veckor innan pengarna är disponibla på ditt konto.
|
|
|
|
|
14.
|
Färger och storlekar
|
|
|
Vi är inte ansvariga för mindre avvikelser i färger och storlekar på vår webbsida. Detta betraktas inte som ett Bikebuster onlinefel och kommer inte utlösa någon återbetalning av porto, varken för den ursprungliga frakten samt returfrakten.
|
|
|
|
|
15.
|
Säkerhet vid köp
|
|
|
Det är helt säkert att handla hos Bikebuster Online.
Vår server använder en avancerad krypterings teknologi, som heter SSL (Secure Sockets layer). Det betyder att det endast är Bikebuster Onlines servrar som kan avläsa informationerna från ditt betalkort. När våra säkerhets servrar har mottagit informationen från ditt betalkort, blir de genast vidareskickade till banken i krypterad form och kommer aldrig att sparas hos Bikebuster Online.
Betalning med betalkort sker enligt gällande regler för online betalning i Sverige och EU.
När du har genomfört en online betalning kommer du att erhålla en orderbekräftelse per mejl, denna rekommenderar vi att du sparar.
När en tredje person missbrukar ditt betalkort, ansvarar du inte för detta med mindre du själv har brutit reglerna för bruk av ditt betalkort
|
|
|
|
|
16.
|
Bonus
|
|
|
Som medlem får du en procentandel av varje köp från Bikebusters Onlineshop insatt på din bonuskonto, kallat bonuspoäng. Bonusen utgör 2-10% beroende på varuslag. Du erhåller bonuspoängen när du har betalat för köpet och ordern är skickad. Varje gång du exempelvis köper för 1000 kr får du 20 poäng i bonus. Varje poäng räknas som en DKK krona. Denna bonus kan du använda vid nästa köp eller spara till en annan gång. Dock skall alla intjänade bonuspoäng användas inom 12 månader från att de erhållits. Använder du dem inte blir de automatiskt raderade efter 12 månader. Skickar du din vara tillbaka till oss räknas bonuspoängen för den varan tillbaka. Har du redan använt dessa bonuspoäng blir de dragna från de pengar du skall ha tillbaka. Poäng kan inte bytas till kontanter eller användas andra ställen än i Bikebusters onlineshop.
Vid betalning direkt från bankkonto istället för betalkort kan vi inte automatiskt dra ifrån tidigare intjänad bonus. Man skall istället betala hela beloppet varefter vi när din betalning har kommit fram, tillbaka betalar bonusbeloppet som du hade sparat upp sedan tidigare. Skall du ha köp registrerade på ditt bonuskonto är det viktigt att du är loggad på med ditt medlemsnummer.
|
|
|
|
|
17.
|
Varuspecifikationer
|
|
|
Bikebuster Online påtar sig inget ansvar för att mått och vikt avviker från kundernas egna mätningar. De vikt och mätningar som anges är producenternas. Skulle du tycka att en vara inte lever upp till dina förväntningar gäller 14 dagars öppet köp.
|
